Normes de service

Base de données SCRS et services en ligne

  • La base de données SCRS sera opérationnelle 95% du temps, 7 jours par semaine.

Fichiers GNSS du CACS

  • Les fichiers sont en format RINEX et contiennent des données d’observation de satellites GPS et Glonass (lorsque disponible).
  • Les stations fondamentales du CACS (Système canadien de contrôle actif) sont ALGO, ALRT, BAKE, CHUR, DRAO, DUBO, EUR2, FLIN, FRDN, HLFX, KUUJ, NRC1, PRDS, SASK, SCH2, STJO, WHIT et YELL.
  • Fichiers quotidiens (24-heures avec époques aux 30 secondes)
    • Toutes les données provenant des stations fondamentales du CACS seront en ligne en moins de 30 minutes après la fin de journée 95% du temps.
    • Les données provenant des autres stations du CACS seront mises en ligne selon le principe du meilleur effort.  De façon générale les données seront affichées en moins de 2 heures après la fin de journée s’il n’y a pas de problèmes de communication. Les sites dans l’Arctique peuvent être sujets à un plus grand délai (jusqu’à quelques jours) dépendant des conditions météorologiques locales et des pertes de courant.
  • Fichiers à l’heure (1 heure avec époques aux 30 secondes)
    • Toutes les données provenant des stations fondamentales du CACS seront en ligne en moins de 15 minutes après la fin de chaque heure 90% du temps.

Produits d’analyse GPS

  • Les éphémérides finales hebdomadaires (orbites et corrections d’horloge aux 30 secondes) seront livrées en moins de 13 jours 100% du temps.  Leurs exactitudes par rapport aux normes internationales seront moins de ou égales à 4 centimètres pour les orbites finals et 100 picosecondes (10-12 sec) pour les horloges finales.
  • Les éphémérides rapides journalières (orbites et corrections d’horloge aux 5 minutes) seront livrées en moins de 16 heures 95% du temps.  Leurs exactitudes par rapport aux normes internationales seront moins de ou égales à 5 centimètres pour les orbites rapides et 100 picosecondes (10-12 sec) pour les horloges rapides.

Service de post-traitement GPS SCRS-PPP

  • Le service utilise les meilleures éphémérides précises disponibles (finales, rapides ou ultra-rapides) au moment où les données sont soumises pour le post-traitement.
  • Le post-traitement peut être effectué aussi tôt que 90 à 150 minutes après la cueillette des données utilisant les éphémérides précises ultra-rapides (disponibles à chaque heure, en moins de 90 minutes après la fin de l’heure).
  • Les données qui sont soumises avant que les éphémérides précises ultra-rapides ne soient disponibles seront placées en file d’attente et traitées quand elles (éphémérides) deviendront disponibles.

Support à la clientèle

  • Les demandes par courriel, téléphone ou facsimilé auront une réponse ou un accusé de réception en moins de 2 heures durant les heures d’affaire régulières.  Les demandes de nature technique recevront une réponse en moins de 2 jours ouvrables après réception de la demande.

SVP nous fournir vos commentaires et suggestions d’améliorations à information@geod.rncan.gc.ca