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LPIQ - Commandes, expédition et paiement

L’équipe des Laboratoires de production d’insectes et de quarantaine (LPIQ) produit des insectes en laboratoire aux fins d’utilisation dans la répression des ravageurs forestiers et les travaux de recherche connexes. Les LPIQ constituent le seul établissement en Amérique du Nord qui élève de multiples espèces d’insectes forestiers, et le seul établissement au monde qui produit des quantités massives de tordeuses des bourgeons de l’épinette (Choristoneura fumiferana). Les insectes forestiers des LPIQ ainsi que leurs milieux nutritifs artificiels et autres fournitures connexes sont disponibles à l’achat.

Avant d’effectuer une commande d’insectes, il est important de lire les renseignements généraux sur les commandes ainsi que les renseignements sur les commandes au Canada, aux États-Unis (É.-U.) ou dans tout autre pays.

Renseignements généraux sur les commandes

Toute commande doit respecter le processus prévu à cet effet.

  • Toute commande est soumise à nos modalités de paiement
  • Le paiement par carte de crédit est obligatoire, à moins qu’il y ait un paiement préautorisé
  • Les insectes sont toujours expédiés en début de semaine.
  • S’ils sont exigés, les permis d’importation doivent être en vigueur avant l’envoi des insectes

Renseignements sur l’expédition

  • Les clients doivent fournir l’information de leur compte du service de messagerie
  • L’expédition comporte des frais supplémentaires, qui varient selon l’emplacement de la livraison, la taille de la commande et la rapidité du service de livraison demandé
  • Des frais d’emballage de 13 $ sont appliqués à chaque expédition
  • Les LPIQ utilisent par défaut le mode de livraison le plus rapide disponible, à moins que le client en demande un moins rapide
  • Les espèces d’insectes nécessitant une diapause obligatoire sont expédiées durant ce stade de leur développement
    • Ces insectes auront complété leur diapause dès leur réception
  • Il est possible également de demander à recevoir des insectes dont la diapause n’est pas terminée
    • Ces insectes devront être entreposés adéquatement à leur arrivée
    • Ces insectes seront expédiés dans des contenants isolés avec des blocs réfrigérants, pour assurer qu’il n’y ait pas d’interruption dans la diapause

Commandes au Canada

Aucun permis d’importation n’est exigé pour toute commande expédiée au Canada.

Lorsque vous aurez passé votre commande pour l’achat d’insectes, de milieux nutritifs et/ou de fournitures connexes, vous recevrez un accusé de réception par courriel avec la ou les dates d’expédition.

Le jour même de l’envoi, vous recevrez un autre courriel pour vous confirmer la date d’expédition et pour vous indiquer le numéro de suivi et l’adresse Web du service de messagerie utilisé.

Commandes depuis les États-Unis

Pour commander des insectes depuis les États-Unis, vous devez au préalable obtenir un permis d’importation et les autocollants d’expédition requis.

Il est de votre responsabilité d’obtenir le formulaire de demande de permis d’importation et les directives connexes (en anglais seulement) auprès du United States Department of Agriculture (USDA).

Après avoir obtenu les documents exigés, vous devez faire parvenir un exemplaire du permis ainsi que les autocollants originaux au superviseur des LPIQ. Vous pourrez ensuite passer votre commande en ligne.

Lorsque les LPIQ recevront votre commande et les documents d’importation et autocollants exigés, ils vous enverront un accusé de réception par courriel, confirmant la ou les dates d’expédition.

Le jour même de l’envoi, vous recevrez un autre courriel pour vous confirmer la date d’expédition et pour vous indiquer le numéro de suivi et l’adresse Web du service de messagerie utilisé.

Un exemplaire de votre permis d’importation sera placé à l’intérieur du colis et l’autocollant exigé par le USDA sera apposé à l’extérieur du colis. Votre colis sera expédié à une agence du USDA où il fera l’objet d’une inspection avant de vous être livré par messagerie.

Commandes depuis l’étranger (ailleurs qu’aux É.-U.)

Les procédures pour l’importation d’insectes varient selon le pays.

Avant que les insectes soient expédiés, vous devez fournir les documents d’importation approuvés par les autorités gouvernementales compétentes. Si aucune restriction à l’importation ne s’applique, vous devez fournir aux LPIQ un avis des autorités gouvernementales compétentes, précisant qu’aucun permis n’est exigé.

Veuillez envoyer la documentation requise au superviseur des LPIQ. Vous pourrez ensuite passer votre commande en ligne.

Lorsque les LPIQ recevront votre commande et les documents d’importation exigés, ils vous enverront un accusé de réception par courriel, confirmant la ou les dates d’expédition.

Le jour même de l’envoi, vous recevrez un autre courriel pour vous confirmer la date d’expédition et pour vous indiquer le numéro de suivi et l’adresse Web du service de messagerie utilisé.

Modalités de paiement

  • Les paiements sont dus dans un délai maximum de 30 jours suivant l’avis de facturation
  • Les avis de facturation sont préparés et postés à la fin de chaque mois
  • Tous les paiements doivent être faits en dollars canadiens
  • Il est possible d’effectuer les paiements :
    • en argent comptant
    • par chèque personnel ou mandat payable à l’ordre du Receveur général du Canada
    • par carte de crédit (Visa, Mastercard ou American Express)
  • Aucun rabais n’est accordé pour les règlements rapides

Frais d’intérêt

  • Des frais d’intérêt courront à partir du 31e jour suivant la date de facturation
  • Les intérêts sont calculés puis appliqués au compte du client de façon mensuelle
  • Aucuns frais d’intérêt sont appliqués au compte d’un client dont le solde a été réglé avant la fin du mois
  • Les frais d’intérêts ne seront pas cumulés pour ce mois s’ils totalisent moins de 25 $

Des questions?

Les LPIQ font partie du Centre de foresterie des Grands Lacs et sont situés à Sault Ste. Marie, Ontario, Canada.

Toute commande doit être conforme à nos modalités de paiement.
Toute documentation requise pour faire une commande aux États-Unis ou ailleurs à l’étranger doit être envoyée au superviseur des LPIQ.

Adresse postale :

Superviseur des Laboratoires de production d’insectes et de quarantaine
Service canadien des forêts
Centre de foresterie des Grands Lacs
1219, rue Queen Est
Sault Ste. Marie (Ontario)  P6A 2E5
Canada

Avant d’effectuer une commande dont le paiement préautorisé doit être approuvé, veuillez communiquer avec Monsieur John Dedes (705-541-5673).

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