Normes de service applicables aux pièces pyrotechniques à l’usage des consommateurs, aux pièces pyrotechniques à grand déploiement et aux effets pyrotechniques spéciaux

Les normes de service fixent publiquement le niveau de rendement auquel les citoyens sont en droit de s’attendre de la part de la Division de la réglementation des explosifs dans des conditions normales.

Vous trouverez ci-dessous la liste de nos différentes catégories de normes de service applicables aux pièces pyrotechniques à l’usage des consommateurs, aux pièces pyrotechniques à grand déploiement et aux effets pyrotechniques spéciaux:

Certification des utilisateurs de pièces pyrotechniques

Norme de service:

Les décisions sont prises dans les 30 jours suivant la réception de la demande si la demande contient toute l'information nécessaire.

Objectif de rendement:

L’objectif de respect de cette norme est fixé à 95 % dans des conditions normales.

Rendement obtenu:

Rapport de rendement
Norme Objectif 2014-2015 2015-2016 2016-2017 2017-2018
95 % des décisions sont prises dans les 30 jours suivant la réception de la demande si la demande contient toute l'information nécessaire. 95 % >99 % 100 % 100 %  

Présenter une demande d’autorisation des explosifs:

Modification du certificat d’utilisateur de pièces pyrotechniques (Formulaire F17-02)

Téléphone : 613-948-5200
Courriel: ERDmms@nrcan.gc.ca

Commentaires sur le service:

Si vous pensez que la Division de la réglementation des explosifs (DRE) ne respecte pas ses normes de service, veuillez communiquer avec la DRE par téléphone au 613-948-5200 ou par courriel à ERDmms@nrcan.gc.ca.

Pour de plus amples renseignements: